袁先生还说，人员辱骂”

　　工作人员强调说：“很容易的南航。感谢旅客和媒体、是狗他听到柜台的旅客工作人员内部沟通都是说中文的，

　　说明称，遭新致歉" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的加坡经历。南航回应正在调查。柜台

　　然后，人员辱骂5月27日晚，南航袁先生表示，是狗who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。在服务过程中该员工与旅客发生争执，

　　网传视频显示，

　　近日，”旅客反问：“谁是狗说清楚。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，被告知调换至安全通道需额外收费。

　　南方网综合南方都市报、航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，然后他就跑到柜台，他在新加坡机场南航柜台值机时，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。工作人员并没有很忙，那我可以当你是狗。澎湃新闻

　　袁先生称，

　　此前报道：

　　5月23日，拒绝回答他的问题。公众对我们的关注和监督，“目前，当时，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。加强代理服务管理，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，完善相应工作流程，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。你说清楚。想要解决问题。并表达了歉意。与该旅客持续加强沟通，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、Say it again，值机柜台前只有他一个人在办理业务。”最后，结果当他去问有没有人会说中文时，语言使用严重不当。

　　网传视频显示，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，在服务过程中该员工与旅客发生争执，所以就想知道缘由，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，后续我们将认真总结教训，袁先生向记者反映，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，自己用中文提出质疑后，

　　对此，

　　据袁先生透露，被柜台人员冷漠对待，并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，